Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Gereğince Bilgilendirme Formu

1. TARAFLAR
1.1 SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
 Ad / Unvan:  Onur Özcan (Planish)
 Adres:  Meşrutiyet Mah. Konur Sk. No:25/13 Özsoy İş Hanı  Çankaya/ANKARA
 Vergi Kimlik No:  6710659717
 E-posta: [email protected]
 Telefon:  5320625000
1.2 ALICI (Kullanıcı)
Satıcı'ya ait Planish yazılım platformuna üye olan, paket satın alan ve bilgileri ödeme formunda yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı’nın hizmeti ticari veya mesleki amaçlarla satın alması halinde, işbu Sözleşme kapsamında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uygulanmaz; Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerli olur.

2. TANIMLAR
Bu Sözleşme’de aşağıda belirtilen terimler kullanılmaktadır:
Planish: Satıcı tarafından işletilen bulut tabanlı işletme yönetim platformu.
Hizmetler: Yazılım üzerinden sunulan ve her türlü hakkı Hizmet Sağlayıcı'ya ait olan;
Randevu Yönetimi, Müşteri Takibi, Grup Randevuları, Gelir-Gider Takibi, Hatırlatma Bildirimleri, Online Randevu Sayfası, Personel Yönetimi gibi tüm dijital servisler.
Yazılım: Alıcı'nın internet üzerinden erişim sağlayarak yukarıdaki hizmetleri aldığı "SaaS" (Software as a Service) niteliğindeki işletme yönetim aracı (planish.com.tr ve app.planish.com.tr).
Hizmet Sağlayıcı:  Onur Özcan (Planish)
Hizmet Alıcı: Hizmet Sağlayıcı’nın paket hizmetlerini kullanan ve işbu Sözleşme’deki şartlar çerçevesinde bu hizmetleri sipariş edecek olan, söz konusu hizmetlerin verilmesi için imzalanacak sözleşmenin tarafı olan ve işbu Sözleşme’ye uymakla yükümlü olan her türlü gerçek kişi, işletme veya tüzel kişiyi ifade eder. 
Paket/Paketler:  Hizmet Alıcı'nın somut ihtiyaçları dikkate alınarak öngörülen, kapsamı ve özellikleri Satıcı'ya ait web sitesinde (planish.com.tr) sunulan ve işbu Sözleşme’de belirtilen ödeme koşullarının gerçekleşmesini müteakip belirli bir süre için Hizmet Alıcı’nın kullanımına sunulan dijital fonksiyonlar grubunu ifade eder (Başlangıç, İşletme, Profesyonel vb.). Başlangıç Paket, İşletme Paket ve Profesyonel Paket birlikte “Paket” veya “Paketler” olarak anılacaktır.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait Planish platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı web sitesinde belirtilen hizmetlerin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. HİZMET TESLİMATI VE KULLANIMI
4.1. Sözleşme konusu hizmet, Alıcı'nın ödeme işlemini başarıyla tamamlamasını müteakip dijital ortamda Alıcı'nın kullanımına anında açılır.
4.2. Alıcı, abonelik süresi boyunca (aylık veya yıllık) hizmete erişim hakkına sahiptir. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir.
4.3. Satıcı, yazılımın %99,9 oranında erişilebilir olması için gerekli teknik altyapıyı sağlar; ancak zorunlu bakımlar, mücbir sebepler, ISP kaynaklı sorunlar, siber saldırılar ve yetkisiz erişimlerden kaynaklanan kısa süreli kesintilerden sorumlu tutulamaz.

5. ÖDEME ŞARTLARI VE FİYATLANDIRMA
5.1. Hizmet bedeli, seçilen paketin türüne (Başlangıç, İşletme, Profesyonel vb.) ve süresine göre web sitesinde ilan edildiği gibidir. Fiyatlara KDV dahildir.
5.2. Alıcı, kredi kartı veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerini kullanabilir.
5.3. Otomatik yenileme seçeneği aktifse, abonelik süresi bitiminde yeni dönem bedeli Alıcı'nın kayıtlı kartından tahsil edilir. Alıcı dilediği zaman bu özelliği panel üzerinden kapatabilir.

6. SMS VE ÜÇÜNCÜ TARAF SERVİSLERİ
6.1. Planish üzerinden gönderilen SMS ve WhatsApp bildirimlerinde, içeriğin hukuka uygunluğu ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) izinlerinin takibi tamamen Alıcı'nın sorumluluğundadır.
6.2. Alıcı, bu iletişim kanalları üzerinden yapılan yasa dışı veya rahatsız edici gönderimlerden dolayı Satıcı'nın herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluğu olmadığını, doğabilecek tüm zararları tazmin edeceğini kabul eder.

7. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak hizmete anında erişim sağladığını ve cayma hakkını kaybedeceğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. Planish hizmetleri satın alındığı anda aktifleşen dijital içerikler olduğundan, Alıcı satın alma işleminden sonra cayma hakkını kullanarak ücret iadesi talep edemez.
7.3. Alıcı, aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir ancak içinde bulunulan dönem için ödenmiş olan bedelin kısmi veya tam iadesi yapılmaz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
Satıcı, Alıcı'nın ve Alıcı'nın sisteme kaydettiği müşterilerin verilerini 6698 sayılı KVKK uyarınca korumayı taahhüt eder. Alıcı, sisteme girdiği verilerin "Veri Sorumlusu"dur; Satıcı ise "Veri İşleyen" sıfatıyla bu verileri yalnızca hizmetin ifası için saklar.

9. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
Planish platformuna, yazılıma, tasarıma, koda, logolara ve hizmete ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Satıcı’ya aittir. Alıcı, işbu Sözleşme ile yalnızca paket süresince geçerli olan, devredilemez, üçüncü şahıslara lisanslanamaz ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı (lisans) kazanır.

10. SORUMLULUK SINIRLANDIRILMASI
Satıcı, yazılımın kullanımından kaynaklanabilecek dolaylı zararlardan, veri kaybından, kâr kaybından veya Alıcı'nın ticari kayıplarından sorumlu tutulamaz. Satıcı'nın her türlü tazminat sorumluluğu, ilgili zarar döneminde Alıcı'nın Satıcı'ya ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

11. SÖZLEŞME VE FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ
Satıcı, sunulan hizmetlerin kapsamını, paket özelliklerini ve hizmet bedellerini gelecek dönemler için değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, yenileme tarihinden önce Alıcı’ya bildirilir ve bir sonraki abonelik döneminde yürürlüğe girer.

12. YETKİLİ MAHKEME
Alıcı’nın tüketici sıfatını haiz olduğu durumlarda, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı’nın tacir veya mesleki amaçla hareket eden gerçek/tüzel kişi olduğu durumlarda işbu Sözleşme’den doğan tüm uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK
Alıcı, ödeme ekranında yer alan onay kutucuğunu işaretlediğinde “işbu Sözleşme’nin” tüm maddelerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.